【Q&Aよくあるご質問】

Q予約はいつから取れますか？

A COBACOのご予約は6ヶ月より承っております。

秋口・3月卒業式・夏の花火シーズンは大変混み合います。

大切なシーンのお支度のご相談ご予約はお早めをお勧めしております。

コンサートや大規模ホールでの出張予約は1年前から承っております。

Ｑ お会計は現金のみでしょうか？

クレジットカードやキャッシュレス決済は出来ますか？

Ａ 当店は現金清算のみとなります。

各種クレジット・電子決済はご利用になれません。

ご不便をおかけしますが現在の価格を維持（手数料回避）をするためでございます。

あらかじめご了承ください。

 Q髪飾りの持ち込みは出来ますか？

A はい、ヘアアクセサリーのお持ち込みは可能でございます。是非ご利用になりたいお手持ちのアイテムがありましたらお持ちください。

Ｑ訪問着の持ち物は何を用意すれば大丈夫でしょうか？

A:COBACOのお着付けに必要なもの一覧を専用ブログにおまとめさせていただきました。こちらクリックして専用ページをご覧ください。

Q着物宅配、郵送で送りたいのですか可能でしょうか？

A:申し訳ございません。宅配の受け取りは致しかねます。配送トラブル、お品物の品質（レンタル品の内容間違い等）トラブルを避けるため。お着物は全てご本人様からのお持ち込みをお願いしております。

ご不便をおかけしますが安心安全のためご了承下さいませ。

Ｑ　担当者が新人さんは避けていただきたいのですが…

A ご相談いただきありがとうございます。

COBACOは全てのスタッフが美容歴10年〜20年以上の経験者のみで構成されております。

アシスタントや新人制度は設けていないため是非安心してご利用ください。

またブライダル・新日本髪・振袖ヘアなど専門知識を必要とするメニューは専門スタッフのみでの対応となります。安心してご利用ください。

Q髪の毛が短いのですがアップに出来ますか？

A はい、襟足が2センチ以上の長さがありましたらフルアップのご相談も可能でございます。トップの長さが15センチ以上ありましたら更にアレンジスタイルが可能でございます。どのようなご相談もお気軽にお問い合わせ下さい。

Q 親子で利用したいのですが着物スタイル、洋服スタイルなどそれぞれの年齢に合ったスタイルは可能ですか？

A:はい、COBACOでは1歳〜90代の方まで幅広い年齢の方にご利用をいただいております。トレンドヘアから古典クラシカルなど様々なヘアセットやメイクアップのご提案が可能でございます。親子様でのご利用はもちろん、3世代、4世代でのご利用もいただいております。

Q髪の毛が細くて量も少ないのでアップにすると地肌が見えるのが悩みです。ヘアアレンジのご相談は可能ですか？

A :はい、可能でございます。

COBACOでは毛量や毛質での地肌が見えるお悩みのお客様にもご利用いただいております

地肌が見えにくいスタイリングのご提案やお悩みに対して効果的なビューティーアイテムも取り揃えております。どうぞ安心してご利用ください。

Q朝の4時からは早すぎませんか？

A.ご質問いただきありがとうございます。北千住から始発に乗りたいお客様、始発の新幹線や飛行機にお乗りになりたいお客様に便利に使っていただいております。ヘアメイクアップアーティストは収録・生放送・撮影・撮映などで様々なお時間での対応に慣れております。

お早い時間のご相談もお気軽にお問い合わせください。

Q キャンセルやキャンセル料について教えてください。

A:ご質問いただきありがとうございます。

COBACOではキャンセルのご連絡は前日18時までにお願いしております。

当日、不測の事態などでやむ終えずキャンセルの場合でもご連絡をいただけましたらキャンセル料は頂戴しておりません。

個人様のキャンセル理由におかれましてお尋ねなどいたしませんため「予約のキャンセル」のみお伝えいただけましたら大丈夫でございます。

ご連絡をいただける事が1番ありがたくCOBACOとしても助かりますためキャンセルの場合でも是非お気軽にご連絡下さいませ。

※無断キャンセルの場合は次回からのご予約お問い合わせを受けかねます。

Qどんな方がCOBACOを利用していますか？

A:様々なシーンでのご相談をいただいております。ベテランのヘアメイクアップアーティストがお一人お一人のお立場やお好みに寄り添うビューティーサポートアドバイスをさせていただいております。

どのようなシーンでも安心してご利用ください。

各式典、受章・褒章・受賞者様、ご同伴者さま

結婚式・新郎新婦様・ご親族様・ご参列ゲスト・前撮り・後撮り・フォトウエディング等

お見合い・お顔合わせ・ご結納

舞踏会・パーティー・受験・試験・卒業式・卒園式・謝恩会・同窓会・入学式・卒園式（卒業生、保護者、教員、来賓の皆様）

成人式前撮り後撮り※2025年1月12日日曜日【他県成人式】全てのスタッフ出張のためご予約承れません。

2025年1月13日月曜日【東京都成人式】COBACOにてご予約承れます。お枠に限りございます。お早めにお問い合わせください。

七五三・十三詣り・初宮参り

ご観劇・お茶会・茶会・舞踊・会食・観戦・講演会

芸能・スポーツ・文化人

ご出演者の皆様、演奏、声楽、お子様の発表会、舞台、講演会など

プロフィール撮影・HP用・宣材写真・アー写・パンフレット撮影・演奏者・声楽・ダンス（舞踊・バレエ・社交ダンス・フラダンス・ベリーダンス・チアダンス・ヒップホップなど）お見合い写真等

冠婚葬祭承ります。

お葬式・告別式・お別れ会・法事

エンバーミング・エンゼルメイクは致しかねます。ご了承ください。

各写真撮影・メディア取材（スチール、ムービー、ロケ、スタジオ、収録、生放送も◎）

※2025年1月12日日曜日【他県成人式】全てのスタッフ出張のためご予約承れません。

※2025年1月13日月曜日【東京都成人式】先行ご予約！ヘアメイク＋お着付け予約承っております。詳しくはこちらをクリックしてブログ成人式ページへ！
ヘアメイクのみのご予約は11月から◯

Q恋人や家族、恩人へサプライズ変身企画を考えています。こちらでの依頼は可能でしょうか？

A: 大変申し訳ございません、COBACOではトラブル防止の為サプライズ企画のご相談は承っておりません。

お力になれず大変申し訳ございません。

ご予約の際はご本人さまからのご予約のみ承っております。

※パートナー様ご家族様からの代理予約は承っております。ご安心ください。

Q ペットを一緒に連れて行っても良いですか？

A: ご質問いただきありがとうございます。

COBACOではペット同伴でのご利用はいただけません。予めご了承ください。

Q 盲導犬、介助犬との利用は可能ですか？

A: ご質問いただきありがとうございます。

盲導犬・聴導犬・介助犬などハーネスがある状態のパートナー犬はご利用可能でございます。COBACOは入口が分かりづらく、段差のある入り口から2階へ階段でお上がり頂き、左手にあるガラスのドアを開けて室内へ入ります。

お電話やご連絡をいただけましたら北千住駅　付近までお迎えにまいります。どうぞお気軽にご連絡下さい。

Q 聴覚障がいの方はCOBACOを利用した事はありますか？大きな声で話しかけられても聞こえません。

A ご質問いただきありがとうございます。

難聴の方や聴覚障がいの方もご利用いただいております。カウンセリングやご相談も筆談またiPhone音声メモでの会話が可能でございます。また拙いですが指文字が可能なスタッフもおります。

お客様のお好みや細かいビューティーポイントまで是非なんでもお聞かせください。

ご利用心よりお待ちしております。

Q手荷物を置いて行きたいのだけど荷物のお預かりサービスはしていますか？

A.申し訳ございません。COBACOではお客様の手荷物のお預かりサービスは致しておりません。予めご了承ください。

お近くのコインロッカーのご利用をご案内させていただいております。

Q10時より5分早く利用したいです。
9時55分の予約でも早朝料金はかかってしまいますよね？？

A:ご質問をいただきありがとうございます。

当店でのご予約は30分単位でのご案内とさせていただいております。5分単位のご予約は受けかねます。予めご了承ください。

また、COBACO公式LINEへお友達登録をいただくとお得な初回限定クーポンがご利用になれます。是非お友達追加いただきお得な初回限定クーポンをご利用ください。

LINEお友達限定のランダムクーポンの配信もございます。不定期配信となりますが楽しみにしていただけましたら幸いです。

Ｑ メイクをして来店しても大丈夫ですか？

Ａ はい、クレンジングのご用意もございますのでメイクをされてご来店頂いても大丈夫です。

Ｑ お肌が弱いのですが…

Ａ 敏感肌の方向けのアイテムのご用意がございます。また、お客様が普段愛用されているスキンケア・コスメアイテムをお持ちいただいても大丈夫です。※beauty guidanceメイクメニューをご希望のお客様には事前にアレルギーの有無をお伺いしております。アレルギー反応などご心配の場合は医師にご相談の上ご来店頂けますようお願いしております。

Q 円形脱毛や薬の作用で一部髪の毛が無いのですがヘアセットの相談は可能でしょうか？

A ご相談いただきありがとうございます。COBACOではヘアメイクの専門家ならではの知識と技術がご提案できるヘアスタイリングコスメやカバーアイテムを取り揃えております。安心してご利用ください。

コインサイズのお悩みから複数箇所あるお客様、後頭部では直径14〜5センチの円形型まで対応が可能でございます。

事故、手術での断髪されたお髪のご相談。カバーandビューティーアップのご相談も承っております。

ご希望のスタイリングのリクエストも是非お気軽にご相談ください。

Q浴衣着付けをお願いしたいけどなにをもっていけばいいの？？

【浴衣着付のお客様へ持ち物リスト】

1 浴衣

2腰紐3本（あればコーリンベルトと伊達締め）

3帯

4帯板

5フェイスタオル（3〜4枚）補正用必ずお待ちください

6お履物

※腰紐2〜3本・タオル3〜4枚・帯板はお忘れになる方が多いアイテムでございます。ご注意ください。

綺麗な襟元にされたい方は浴衣に襟芯を入れてお持ち込みください。

着物着付けのお持ち物について詳しくはメニューをご覧ください。

Q Conseils beauté COBACOとはどういう意味ですか？

ご質問いただきありがとうございます。

「コンセーユ・ボーテ・コバコ」と読みます。

Conseils（コンセーユ）仏語【訳:指導】

beauté（ボーテ）仏語【訳:美】

Conseils beauté（コンセーユ・ボーテ）はフランス語で美容指導の意味でございます。

COBACO（コバコ）はローマ字読みでございます。そのまま日本語の意味で小さな箱「小箱」の事でございます。

小さな箱（サロン）での美容指導という事になります。

メニューは全て【Menu Conseils beauté】（訳:美容指導お品書き）となっております。

HPへはフランス語よりも分かりやすい英語表記で【Beauty GuidanceMenu 】（訳:美容指導お品書き）と記載させていただいております。

美のプロフェッショナルへお気軽にビューティーの相談が出来る特別な場所で御座います。

お化粧品発祥の地（諸説あり）フランスへの尊敬を込めて皆様に親しんでいただたらと付けさせていただきました。

愛称は「コバコ」でございます。

Qおすすめの美容室を教えてください

A:北千住のおすすめ美容室はこちらでございます！クリックしていただくと各美容室のページがご覧になれます。

LAiLy 【レイリー】

北千住西口徒歩1分。経験豊富なスタイリストさんが多数在籍。カラーのファンが多いお店です。似合わせニュアンスも◎

ご予約はホットペッパービューティーから◎

Kii hair&beauty salon（キーヘアーアンドビューティーサロン）

心地の良い空間丁寧なカウンセリング素敵なスタッフの皆様がいる素敵な美容室です！

Qカットやカラー、シャンプーはしてもらえますか？

Ａ　Conseils beautéCOBACOは

ヘアアレンジやメイクアップなどのビューティーガイダンスをさせていただく専門スペースです。

メニューは全て【Beauty guidance menu】でのご案内となります。

COBACOではカットや顔剃り業務、カラー・パーマ・シャンプー薬剤を使用するなどの理容室・美容室業務は行う事は出来ません予めご了承ください。

ご予約お問い合わせはLINEが便利！LINEにお友達登録して頂くとお得な割引きクーポンがご利用になれます⭐︎

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ご予約受付時間AM9時〜PM6時

LINE公式でのお問い合わせは24時間メッセージが送れます。お気軽にお問い合わせください。

受付時間外は翌日でのご返信となります。

撮影中や担当中、受付時間外などすぐのお返事が出来ない場合がございます。あらかじめご了承ください。　

電話08035736845

【受付時間AM9時〜PM6時】

※お電話でのお問い合わせは撮影中や担当中など出られない場合がございます。

COBACOより折り返しご連絡させていただきます。あらかじめご了承ください。